Australia’s telecom crisis deepens with soaring complaints, service outages, and calls for stricter regulation. La crisis de las telecomunicaciones en Australia se profundiza con el aumento de las quejas, los cortes de servicio y las demandas de una regulación más estricta.

Australia’s telecom sector faces escalating customer complaints, with a 46% rise in financial hardship cases and a 69% surge in no-service complaints, worsened by Optus’s September triple-zero outage linked to three deaths. El sector de las telecomunicaciones de Australia se enfrenta a una escalada de quejas de los clientes, con un aumento del 46% en los casos de dificultades financieras y un aumento del 69% en las quejas de falta de servicio, agravado por la interrupción triple cero de Optus en septiembre vinculada a tres muertes. The Telecommunications Industry Ombudsman reports growing strain as consumers struggle to afford essential services, amid systemic issues including poor coverage and delayed resolutions. El Defensor del Pueblo de la Industria de las Telecomunicaciones informa de una tensión creciente a medida que los consumidores luchan por pagar los servicios esenciales, en medio de problemas sistémicos que incluyen una cobertura deficiente y resoluciones demoradas. Critics call for stronger regulation, urging new legislation and a better-funded watchdog, as a pending bill aims to increase penalties for industry code violations. Los críticos piden una regulación más estricta, instando a una nueva legislación y un perro guardián mejor financiado, ya que un proyecto de ley pendiente tiene como objetivo aumentar las sanciones por violaciones del código de la industria.