UK broadband outages over two days trigger automatic £9.98 refunds for Openreach customers. Las interrupciones de banda ancha en el Reino Unido durante dos días desencadenan reembolsos automáticos de £9.98 para los clientes de Openreach.

If your broadband goes down and your provider is part of Ofcom’s automatic compensation scheme—such as BE, Vodafone, or TalkTalk (Openreach customers)—you may receive £9.98 after two full working days without service, plus another £9.98 for each additional full day the issue persists. Si su banda ancha falla y su proveedor forma parte del sistema de compensación automática de Ofcom, como BE, Vodafone o TalkTalk (clientes de Openreach), puede recibir £9.98 después de dos días laborables completos sin servicio, más otros £9.98 por cada día completo adicional que persista el problema. Compensation applies to outages, delayed installations, missed appointments, or service loss, and is paid within 30 days of resolution or cancellation. La compensación se aplica a interrupciones, instalaciones retrasadas, citas perdidas o pérdida de servicio, y se paga dentro de los 30 días posteriores a la resolución o cancelación. No claim is needed; the refund is issued automatically. No se requiere ninguna reclamación; la restitución se otorga automáticamente. If you believe you’re owed money but haven’t received it, contact your provider or Ofcom. Si cree que se le debe dinero, pero no lo ha recibido, póngase en contacto con su proveedor o con Ofcom. The scheme covers services on the Openreach network. El régimen abarca los servicios en la red Openreach.