Optus outages in 2025 blocked emergency calls for customers, including life-threatening cases, sparking safety concerns. Las interrupciones de Optus en 2025 bloquearon las llamadas de emergencia para los clientes, incluidos los casos de riesgo de vida, lo que generó preocupaciones de seguridad.

Optus customers experienced three additional incidents in 2025 where they couldn’t dial triple zero, despite no known device issues, according to ABC’s 7:30 program. Los clientes de Optus experimentaron tres incidentes adicionales en 2025 donde no pudieron marcar el triple cero, a pesar de que no se conocen problemas con el dispositivo, según el programa de ABC a las 7:30. Two cases required ambulances and one needed police, including a woman who had heart attack symptoms and couldn’t reach emergency services while golfing. Dos casos requirieron ambulancias y uno requirió policía, incluida una mujer que tenía síntomas de ataque cardíaco y no podía llegar a los servicios de emergencia mientras jugaba al golf. Telstra confirmed the calls weren’t received, but Optus has not identified a fault or launched a formal investigation unless customers consent. Telstra confirmó que las llamadas no se habían recibido, pero Optus no ha identificado un fallo ni ha iniciado una investigación formal a menos que los clientes lo consientan. The failures have intensified concerns about emergency call reliability on the network, especially in rural areas, prompting calls for better accountability and infrastructure improvements. Los fallos han intensificado las preocupaciones sobre la fiabilidad de las llamadas de emergencia en la red, especialmente en las zonas rurales, lo que ha provocado llamados a una mejor rendición de cuentas y mejoras en la infraestructura.