IAG fined $19.5M for overcharging 269K customers $35M due to pricing errors from 2021–2024. IAG pagó una multa de $ 19.5 millones por cobrar en exceso a 269K clientes $ 35 millones debido a errores de precios desde 2021 hasta 2024.

IAG, New Zealand’s largest insurer, has been fined $19.5 million for overcharging about 269,000 customers by $35 million due to incorrect pricing and missed discounts between 2021 and 2024. IAG, la aseguradora más grande de Nueva Zelanda, ha sido multada con 19,5 millones de dólares por cobrar más de 35 millones de dólares a unos 269.000 clientes debido a precios incorrectos y descuentos perdidos entre 2021 y 2024. The Financial Markets Authority found the company failed to properly apply benefits, citing outdated systems and delayed reporting. La Autoridad de Mercados Financieros consideró que la empresa no había aplicado correctamente los beneficios, alegando sistemas obsoletos y reportes retrasados. IAG admitted fault, refunded affected customers, and is investing in improved processes. IAG admitió la falla, reembolsó a los clientes afectados y está invirtiendo en procesos mejorados. The penalty is part of broader enforcement actions against major financial institutions. La sanción forma parte de acciones de ejecución más amplias contra las principales instituciones financieras.