Mazda tops Japan's mass-market car sales satisfaction for second year, driven by improved dealer service and customer experience. Mazda lidera la satisfacción de las ventas de automóviles en el mercado masivo de Japón por segundo año, impulsada por el mejor servicio de concesionarios y la experiencia del cliente.

Mazda has been named the top-performing brand in Japan’s mass market domestic car segment for the second year in a row in the J.D. Mazda ha sido nombrada la marca de mayor rendimiento en el segmento de automóviles domésticos del mercado masivo de Japón por segundo año consecutivo en el J.D. Power 2025 Sales Satisfaction Index, with a 17-point rise in customer satisfaction scores. Power 2025 Índice de satisfacción de ventas, con un aumento de 17 puntos en las puntuaciones de satisfacción del cliente. The company earned the highest ratings across all evaluated areas, including dealer support, vehicle delivery, and contract processes. La compañía obtuvo las calificaciones más altas en todas las áreas evaluadas, incluido el soporte al concesionario, la entrega de vehículos y los procesos de contratos. Mazda also ranked third in the 2025 Japan Customer Service Index. Mazda también ocupó el tercer lugar en el Índice de Servicio al Cliente 2025 de Japón. The results reflect its customer-focused reforms, strengthened dealer partnerships, and ongoing efforts to enhance the driving and ownership experience. Los resultados reflejan sus reformas centradas en el cliente, el fortalecimiento de las asociaciones con los concesionarios y los esfuerzos continuos para mejorar la experiencia de conducción y de propiedad. The company continues advancing its electrification strategy, including adopting the North American Charging Standard in Japan, launching a battery ecosystem with Toyota, and pursuing carbon neutrality through sustainable manufacturing innovations. La compañía continúa avanzando en su estrategia de electrificación, incluida la adopción del estándar de carga norteamericano en Japón, el lanzamiento de un ecosistema de baterías con Toyota y la búsqueda de la neutralidad de carbono a través de innovaciones de fabricación sostenibles.