Consumers report retailers aren’t passing tax savings from new GST rates, prompting 3,000 complaints since September 22. Los consumidores informan que los minoristas no están transmitiendo los ahorros fiscales de las nuevas tasas de GST, lo que provocó 3.000 quejas desde el 22 de septiembre.

The National Consumer Helpline has received about 3,000 complaints since the implementation of reduced GST rates on September 22, 2025, with consumers alleging retailers are not passing on tax benefits due to misleading discount practices. La Línea Nacional de Ayuda al Consumidor ha recibido alrededor de 3.000 quejas desde la implementación de las tasas reducidas de GST el 22 de septiembre de 2025, con consumidores alegando que los minoristas no están pasando los beneficios fiscales debido a prácticas engañosas de descuento. Consumer Affairs Secretary Nidhi Khare confirmed the complaints are being forwarded to the CBIC for action. La Secretaria de Asuntos del Consumidor, Nidhi Khare, confirmó que las quejas están siendo enviadas a la CBIC para que actúe. The government is monitoring cases closely, using AI and chatbots to track unfair pricing and deceptive practices, and may pursue class-action measures if widespread violations are found. El gobierno está monitoreando los casos de cerca, utilizando IA y chatbots para rastrear los precios injustos y las prácticas engañosas, y puede perseguir medidas de acción colectiva si se encuentran violaciones generalizadas. The revised rates followed the GST Council’s decision on September 3. Las tasas revisadas siguieron la decisión del Consejo de GST del 3 de septiembre.