Cerillion named a top player in telecom customer experience platforms for its AI-driven, flexible software. Cerillion fue nombrado uno de los mejores jugadores en plataformas de experiencia del cliente de telecomunicaciones por su software flexible impulsado por IA.

Cerillion plc has been named a Major Player in the IDC MarketScape 2025 report for Worldwide Customer Experience Platforms in Telecommunications, recognizing its software for billing, charging, and customer relationship management. Cerillion plc ha sido nombrado un jugador importante en el informe IDC MarketScape 2025 para las plataformas mundiales de experiencia del cliente en telecomunicaciones, reconociendo su software para facturación, cobro y gestión de relaciones con los clientes. The firm is praised for enabling seamless, omni-channel customer experiences through AI integration, journey mapping, and compatibility with industry standards like TM Forum Open Digital Architecture and Open APIs. La firma es elogiada por permitir experiencias de clientes transparentes y omnicanal a través de la integración de IA, el mapeo de viajes y la compatibilidad con estándares de la industria como TM Forum Open Digital Architecture y Open API. Its modular, pre-integrated platform and low-code tools support faster innovation and reduce vendor lock-in for telecom providers. Su plataforma modular, preintegrada y herramientas de bajo código apoyan una innovación más rápida y reducen el bloqueo de proveedores para los proveedores de telecomunicaciones. This accolade follows its inclusion in two Gartner reports, underscoring its growing influence. Este galardón sigue a su inclusión en dos informes de Gartner, subrayando su creciente influencia. Cerillion, with 25 years in the industry, serves 75 customers across 45 countries and reported strong financial performance, including £17.3 million in new contracts and projected first-half revenue of £20.9 million, despite a 7% overall revenue decline. Cerillion, con 25 años en la industria, atiende a 75 clientes en 45 países y reportó un sólido desempeño financiero, incluidos 17,3 millones de libras esterlinas en nuevos contratos y ingresos proyectados para el primer semestre de 20,9 millones de libras esterlinas, a pesar de una disminución general de los ingresos del 7%.