Toronto starts crisis worker program on subway platforms Nov. 15 to improve safety and reduce police reliance. Toronto inicia un programa de trabajadores de crisis en las plataformas del metro el 15 de noviembre para mejorar la seguridad y reducir la dependencia de la policía.

Starting November 15, Toronto will launch a pilot program deploying crisis workers to subway platforms at Spadina, Union, and Bloor-Yonge stations on Line 1, with increased presence during peak hours. A partir del 15 de noviembre, Toronto lanzará un programa piloto desplegando trabajadores de crisis en plataformas de metro en las estaciones Spadina, Union y Bloor-Yonge en la Línea 1, con una mayor presencia durante las horas pico. The 24/7 initiative, part of the Toronto Community Crisis Service, aims to improve safety by providing trained professionals to assist individuals in crisis, reducing reliance on police. La iniciativa 24/7, parte del Servicio de Crisis Comunitario de Toronto, tiene como objetivo mejorar la seguridad al proporcionar profesionales capacitados para ayudar a las personas en crisis, reduciendo la dependencia de la policía. Riders can access support via the SafeTTC app, TTC staff, or by calling 211. Los ciclistas pueden acceder al soporte a través de la aplicación SafeTTC, el personal de TTC o llamando al 211. The program responds to over 1,000 crisis-related calls to TTC special constables in 2024 and reflects a broader effort to use non-law enforcement personnel for mental health emergencies in transit. El programa responde a más de 1,000 llamadas relacionadas con crisis a los policías especiales de TTC en 2024 y refleja un esfuerzo más amplio para usar personal no policial para emergencias de salud mental en tránsito. Officials view it as a scalable model to enhance safety and well-being across the system. Los funcionarios lo consideran un modelo escalable para mejorar la seguridad y el bienestar en todo el sistema.