Zillow sued over alleged deception in its Flex program and listing rules, claiming hidden fees inflate commissions. Zillow demandó por presunto engaño en su programa Flex y sus reglas de listado, alegando que las tarifas ocultas inflan las comisiones.

Zillow is facing a class-action lawsuit alleging its Flex program and listing policies misled consumers, potentially inflating real estate commissions. Zillow está enfrentando una demanda colectiva alegando que su programa Flex y sus políticas de listado engañaron a los consumidores, potencialmente inflando las comisiones inmobiliarias. The suit claims Zillow directs buyers to agents who pay up to 40% of their commission to the company—over $2 billion in revenue last year—without clear disclosure. La demanda alega que Zillow dirige a los compradores a agentes que pagan hasta el 40% de su comisión a la compañía - más de $ 2 mil millones en ingresos el año pasado - sin una clara divulgación. Plaintiffs argue that using Zillow’s “Contact Agent” feature leads buyers to believe they’re reaching the listing broker, not a Zillow-affiliated agent, obscuring the financial arrangement and possibly driving up prices. Los demandantes argumentan que el uso de la función "Agente de contacto" de Zillow lleva a los compradores a creer que están llegando al corredor de cotización, no a un agente afiliado a Zillow, ocultando el acuerdo financiero y posiblemente elevando los precios. The lawsuit also challenges Zillow’s 24-hour listing rule, seen as anticompetitive, and is linked to prior antitrust actions. La demanda también cuestiona la regla de cotización de 24 horas de Zillow, vista como anticompetitiva, y está vinculada a acciones antimonopolio anteriores. It seeks damages for U.S. buyers who used Zillow-referred agents in the past four years under federal and state laws. Solicita daños y perjuicios para compradores estadounidenses que usaron agentes referidos por Zillow en los últimos cuatro años bajo leyes federales y estatales. Zillow denies the claims, calling them inaccurate and pledging a strong defense. Zillow niega las afirmaciones, llamándolas inexactas y prometiendo una fuerte defensa.