UK insurers to pay £200M in compensation to 270K motorists over unfair claim deductions. Las aseguradoras del Reino Unido pagarán 200 millones de libras esterlinas en compensación a 270 mil automovilistas por deducciones injustas de siniestros.

Around 270,000 UK motorists are set to receive £200 million in compensation after the Financial Conduct Authority found some insurers short-changed customers on stolen or written-off vehicle claims. Alrededor de 270,000 automovilistas del Reino Unido recibirán 200 millones de libras en compensación después de que la Autoridad de Conducta Financiera descubriera que algunas aseguradoras cambiaron a corto plazo a los clientes en reclamaciones de vehículos robados o cancelados. Nearly 150,000 have already received £129 million, with the rest to follow. Casi 150.000 ya han recibido £129 millones, y el resto seguirá. The FCA discovered automatic deductions for assumed pre-existing damage disproportionately affected careful drivers. La FCA descubrió que las deducciones automáticas para supuestos daños preexistentes afectaban desproporcionadamente a los conductores cuidadosos. Insurers have revised claims processes to meet the FCA’s Consumer Duty, and affected customers will be contacted directly. Las aseguradoras han revisado los procesos de reclamaciones para cumplir con el deber de consumo de la FCA, y los clientes afectados serán contactados directamente. Those dissatisfied with claim handling should first contact their insurer, then the Financial Ombudsman Service if needed. Las personas que no estén satisfechas con la tramitación de las reclamaciones deben ponerse en contacto primero con su aseguradora y, en caso necesario, con el Servicio del Defensor del Pueblo Financiero.