CRA extends contracts for 850 call center workers amid union criticism over recent staffing cuts. CRA extiende contratos para 850 trabajadores de call center en medio de críticas sindicales por los recientes recortes de personal.

The Canada Revenue Agency (CRA) extended contracts for about 850 call center workers as their union, the Union of Taxation Employees, criticizes recent staffing cuts. La Agencia de Ingresos de Canadá (CRA) extendió los contratos de unos 850 trabajadores de centros de llamadas, ya que su sindicato, el Sindicato de Empleados de Impuestos, critica los recientes recortes de personal. The union claims the loss of 3,300 call center employees in the past year has led to longer wait times and dropped calls. El sindicato afirma que la pérdida de 3,300 empleados del centro de llamadas en el último año ha llevado a tiempos de espera más largos y llamadas perdidas. The CRA's budget issues have prompted a reassessment of workforce size. Los problemas presupuestarios de la CRA han provocado una reevaluación del tamaño de la fuerza laboral. The union aims to get the government to stop cuts and rehire employees, stating current staffing levels are "too low." El sindicato tiene como objetivo lograr que el gobierno detenga los recortes y vuelva a contratar empleados, afirmando que los niveles de personal actuales son "demasiado bajos".