UK to introduce a water ombudsman with legal powers to address consumer trust issues. Reino Unido para introducir un Defensor del Pueblo del Agua con poderes legales para abordar los problemas de confianza del consumidor.

The UK government plans to introduce a new water ombudsman with legal powers to resolve consumer disputes, aiming to boost trust in the water industry. El Gobierno del Reino Unido planea introducir un nuevo defensor del agua con poderes legales para resolver las disputas de los consumidores, con el objetivo de aumentar la confianza en la industria del agua. This follows a survey showing that less than two-thirds of people believe water companies provide value for money. Esto sigue a una encuesta que muestra que menos de dos tercios de las personas creen que las compañías de agua proporcionan valor por su dinero. The new ombudsman, expanding the role of the Consumer Council for Water, will offer a single point of contact for complaints. El nuevo Defensor del Pueblo, ampliando el papel del Consejo de Consumidores para el Agua, ofrecerá un único punto de contacto para las quejas. Environment Secretary Steve Reed's wider reform plans include possibly scrapping the current regulator, Ofwat, and creating a new one that could incorporate the CCW's role. Los planes de reforma más amplios del Secretario de Medio Ambiente Steve Reed incluyen posiblemente la eliminación del regulador actual, Ofwat, y la creación de uno nuevo que pueda incorporar el papel de la CCW.