SSA faces chaos after Trump-era cuts; staff handling triple caseloads, phone system overwhelmed. SSA se enfrenta al caos después de los recortes de la era Trump; el personal maneja cargas triples de casos, el sistema telefónico está abrumado.

The Trump administration's major cuts to the Social Security Administration (SSA) have caused significant disruptions. Los grandes recortes de la administración Trump a la Administración de Seguridad Social (SSA) han causado interrupciones significativas. The staff reduction, which saw 7,000 workers laid off, has led to chaos, with remaining staff now handling triple the caseloads compared to 1967. La reducción de personal, que vio a 7.000 trabajadores despedidos, ha llevado al caos, con el personal restante ahora manejando el triple de la carga de casos en comparación con 1967. To manage the overwhelmed phone system, 1,000 customer service representatives have been moved from field offices, leaving those offices understaffed. Para gestionar el abrumado sistema telefónico, 1.000 representantes de servicio al cliente han sido trasladados de las oficinas de campo, dejando esas oficinas sin personal. The new phone system also struggles with long wait times and an AI that provides irrelevant information. El nuevo sistema telefónico también lucha con los largos tiempos de espera y una IA que proporciona información irrelevante.