Nigeria mandates telecoms to notify customers of outages and compensate for disruptions lasting over 24 hours. Nigeria obliga a las telecomunicaciones a notificar a los clientes de interrupciones y a compensar las interrupciones que duran más de 24 horas.

The Nigerian Communications Commission (NCC) has mandated telecom operators to inform subscribers about major service outages, including the cause, affected areas, and expected restoration time. La Comisión de Comunicaciones de Nigeria (NCC) ha ordenado a los operadores de telecomunicaciones que informen a los suscriptores sobre los principales cortes de servicio, incluida la causa, las áreas afectadas y el tiempo de restauración esperado. Operators must compensate subscribers if outages last over 24 hours. Los operadores deben compensar a los abonados si las interrupciones duran más de 24 horas. The directive, aimed at improving service quality and transparency, applies to mobile network operators, internet service providers, and other last-mile service providers. La directiva, que tiene por objeto mejorar la calidad y la transparencia de los servicios, se aplica a los operadores de redes móviles, a los proveedores de servicios de Internet y a otros proveedores de servicios de última milla. The NCC will track these incidents through a public portal on its website. El NCC rastreará estos incidentes a través de un portal público en su página web.