SSA launches chatbot amid criticism of effectiveness; concerns raised over commissioner's knowledge. SSA lanza chatbot en medio de críticas sobre la efectividad; preocupaciones planteadas sobre el conocimiento del comisionado.

The Social Security Administration (SSA) has launched a chatbot to streamline services and save costs, but it's facing criticism for giving confusing and unhelpful responses. La Administración del Seguro Social (SSA) ha lanzado un chatbot para racionalizar los servicios y ahorrar costos, pero se enfrenta a críticas por dar respuestas confusas y poco útiles. ABC News also reported that Trump’s newly appointed Social Security commissioner had to use Google to understand his job, raising concerns about the SSA’s technological capabilities and efficiency in serving the public. ABC News también informó que el recién nombrado comisionado de Seguridad Social de Trump tuvo que usar Google para entender su trabajo, lo que plantea preocupaciones sobre las capacidades tecnológicas y la eficiencia de la SSA para servir al público.