Energy firms hold £3 billion in customer credits; experts advise requesting refunds if on monthly direct debit. Las empresas energéticas poseen 3 000 millones de libras esterlinas en créditos al cliente; los expertos aconsejan solicitar reembolsos si se trata de una adeudación mensual directa.

Financial expert Martin Lewis advises checking energy accounts for excess credit, as energy firms are holding an estimated £3 billion. El experto financiero Martin Lewis aconseja revisar las cuentas de energía para ver si hay exceso de crédito, ya que se estima que las empresas energéticas tienen 3 mil millones de libras esterlinas. Customers on monthly direct debit should request refunds for substantial credit, as it's their right under the Gas and Electricity Licensing Act. Los clientes en débito directo mensual deben solicitar reembolsos por un crédito sustancial, ya que es su derecho bajo la Ley de Licencias de Gas y Electricidad. If refused, they can complain to the energy ombudsman for compensation. En caso de denegación, pueden presentar una queja ante el Defensor del Pueblo de la Energía para obtener una indemnización. However, those on DWP benefits or means-tested pensions should consider their financial situation before requesting a refund. Sin embargo, los beneficiarios de prestaciones del DWP o de pensiones con arreglo al criterio de medios deben considerar su situación financiera antes de solicitar un reembolso.