Starbucks plans to hire more staff and reduce automation after a drop in sales and profits. Starbucks planea contratar a más personal y reducir la automatización después de una caída en las ventas y las ganancias.

Starbucks admits relying on machines instead of people was a mistake after disappointing earnings. Starbucks admite que depender de las máquinas en lugar de las personas fue un error después de decepcionantes ganancias. The company plans to hire more baristas and reduce automation, aiming to improve the customer experience. La compañía planea contratar a más baristas y reducir la automatización, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente. This shift comes after a 1% drop in North American store sales and five consecutive quarters of shrinking margins. Este cambio se produce después de una caída del 1% en las ventas de las tiendas de América del Norte y cinco trimestres consecutivos de reducción de márgenes. Starbucks will now focus on labor investments rather than equipment to boost sales and throughput. Starbucks ahora se centrará en inversiones laborales en lugar de equipos para impulsar las ventas y el rendimiento.