Virgin Australia offers refunds to 61,000 passengers due to pricing error in itinerary changes. Virgin Australia ofrece reembolsos a 61.000 pasajeros debido al error de precios en los cambios de itinerario.

Virgin Australia is offering refunds to around 61,000 passengers due to an error in their itinerary change pricing policy between April 2020 and March 2025. Virgin Australia ofrece reembolsos a unos 61,000 pasajeros debido a un error en su política de precios de cambio de itinerario entre abril de 2020 y marzo de 2025. The average refund will be $55 including GST. El reembolso promedio será de $55 incluyendo GST. The airline has launched an Itinerary Change Claim Program to contact affected passengers and has appointed Deloitte Australia to expedite the claims process, which will be available for up to 12 months. La aerolínea ha lanzado un programa de reclamo de cambio de itinerario para contactar a los pasajeros afectados y ha nombrado a Deloitte Australia para acelerar el proceso de reclamos, que estará disponible por un máximo de 12 meses. Unclaimed amounts will be donated to charity, and Virgin Australia has taken steps to prevent future occurrences. Las cantidades no reclamadas serán donadas a la caridad, y la Virgen Australia ha tomado medidas para prevenir futuros sucesos.