National Grid faces a $15M fine and customer refunds over billing issues, with more penalties possible. National Grid se enfrenta a una multa de $15M y reembolsos de clientes por problemas de facturación, con más penalidades posibles.

Massachusetts' Department of Public Utilities has fined National Grid $15 million due to customer complaints, which the company plans to return to customers in a one-time payment. El Departamento de Servicios Públicos de Massachusetts ha multado a National Grid $15 millones debido a quejas de los clientes, que la compañía planea devolver a los clientes en un pago único. The DPU also ordered National Grid to fix a billing system error affecting about 35,000 gas customers, ensuring no more than 60 days of charges are collected at once. La DPU también ordenó a National Grid que solucionara un error del sistema de facturación que afectaba a unos 35.000 clientes de gas, asegurando que no se recaudaran más de 60 días de cargos a la vez. Additionally, the DPU is reviewing more complaints from the previous year, potentially leading to further penalties. Además, la DPU está examinando más quejas del año anterior, lo que podría dar lugar a nuevas sanciones.