ASIC criticizes major Australian pension funds for poor service and delays in death benefit claims. ASIC critica a los principales fondos de pensiones australianos por servicios deficientes y retrasos en las solicitudes de prestaciones por muerte.

The Australian Securities and Investments Commission (ASIC) criticized Australia's largest pension funds for poor customer service and excessive delays in processing death benefit claims, affecting grieving families. La Australian Securities and Investments Commission (ASIC) criticó los mayores fondos de pensiones de Australia por servicios deficientes al cliente y demoras excesivas en la tramitación de las solicitudes de prestaciones por muerte, afectando a las familias en duelo. ASIC filed lawsuits against major funds and made 34 recommendations for improvements, including faster response times. ASIC presentó demandas contra fondos importantes e hizo 34 recomendaciones de mejoras, incluyendo tiempos de respuesta más rápidos. The review highlighted a focus on investment returns at the expense of proper customer support. En el examen se puso de relieve la importancia de los rendimientos de las inversiones a expensas del apoyo adecuado al cliente.