Lyft teams with AI firm Anthropic, cutting customer service resolution times by 87%. Los equipos de Lyft con AI firma Anthropic, reduciendo los tiempos de resolución del servicio al cliente en un 87%.

Lyft has partnered with AI firm Anthropic to use its Claude AI assistant for customer service, reducing average resolution times for support requests by 87%. Lyft se ha asociado con la firma de IA Anthropic para utilizar su asistente de IA de Claude para el servicio al cliente, reduciendo los tiempos de resolución promedio para las solicitudes de soporte en un 87%. The AI handles common inquiries, directing more complex issues to human agents. La IA se encarga de las investigaciones comunes, dirigiendo cuestiones más complejas a los agentes humanos. This collaboration aims to improve the rideshare experience for Lyft's users and drivers, with plans to integrate more AI technologies into the platform this year. Esta colaboración tiene como objetivo mejorar la experiencia rideshare para los usuarios y conductores de Lyft, con planes para integrar más tecnologías de IA en la plataforma este año.