Conduent error delays $27M in child support payments for 121,000 PA families, resolved with back pay. Conduent error retrasa $27 millones en pagos de manutención infantil para 121.000 familias de PA, resueltos con pago atrasado.
A system error at Conduent, a third-party contractor handling child support payments for Pennsylvania, led to a delay affecting about 121,000 families and totaling around $27 million. Un error del sistema en Conduent, un contratista externo que se encarga de los pagos de manutención de los hijos para Pennsylvania, llevó a un retraso que afectó a unas 121.000 familias y a un total de alrededor de 27 millones de dólares. The issue stemmed from a "cybersecurity incident" but was resolved by Monday, with backlogged payments set to be reimbursed by Tuesday. La cuestión surgió de un "incidente de ciberseguridad", pero se resolvió el lunes, con pagos atrasados que se reembolsarán el martes. The Department of Human Services confirmed the fix and the planned reimbursement. El Departamento de Servicios Humanos confirmó la solución y el reembolso previsto.