Atos integrates AI chatbot Barista into workplace platform, automating half of IT support cases. Atos integra el chatbot de AI Barista en la plataforma de trabajo, automatizando la mitad de los casos de soporte de TI.

Atos has integrated Espressive's Barista Conversational AI into its Digital Workplace platform, offering employees instant, personalized IT support anytime, from any device. Atos ha integrado la IA Barista Conversacional de Espressive en su plataforma Digital Workplace, ofreciendo a los empleados soporte de TI instantáneo y personalizado en cualquier momento, desde cualquier dispositivo. This AI solution has automated up to 50% of IT support cases, allowing agents to focus on complex issues. Esta solución de IA ha automatizado hasta el 50% de los casos de soporte de TI, lo que permite a los agentes centrarse en cuestiones complejas. Over 200,000 Barista licenses have been activated, expanding use beyond IT to HR and other departments, enhancing workplace efficiency and employee performance. Se han activado más de 200.000 licencias Barista, ampliando el uso más allá de la TI a recursos humanos y otros departamentos, mejorando la eficiencia en el lugar de trabajo y el desempeño de los empleados.