AT&T to credit customers for service outages, offering bill credits and gift cards to boost trust. AT&T a clientes de crédito para interrupciones del servicio, ofreciendo créditos de factura y tarjetas de regalo para aumentar la confianza.

AT&T will now credit customers for service outages, offering a full day's bill credit for fiber outages over 20 minutes and wireless outages exceeding an hour. AT&T ahora dará crédito a los clientes por cortes de servicio, ofreciendo un crédito de factura de día completo por cortes de fibra de más de 20 minutos y cortes inalámbricos de más de una hora. Customers on hold for over five minutes will receive a $5 Visa gift card. Los clientes en espera durante más de cinco minutos recibirán una tarjeta de regalo de $5 Visa. This initiative, part of a $750 million customer service investment, aims to improve trust after recent high-profile network disruptions. Esta iniciativa, que forma parte de una inversión de 750 millones de dólares en servicios al cliente, tiene por objeto mejorar la confianza tras las recientes interrupciones de redes de alto perfil.