Hastings Direct mistakenly emails customers about a non-existent car insurance refund, causing confusion. Hastings Direct envía por error correos electrónicos a los clientes sobre un reembolso de seguro de coche inexistente, causando confusión.

Hastings Direct sent out an email to customers and some non-customers, mistakenly informing them of a car insurance refund due to overcharging. Hastings Direct envió un correo electrónico a los clientes y algunos no clientes, informándoles erróneamente de un reembolso del seguro de coche debido a la sobrecarga. The company quickly clarified that the initial email was an error and apologized for confusion. La compañía rápidamente aclaró que el correo electrónico inicial fue un error y se disculpó por la confusión. Technical issues also affected the company’s website, phone lines, and app during this period. Los problemas técnicos también afectaron el sitio web de la compañía, las líneas telefónicas y la aplicación durante este periodo.