AI chatbots boosted U.S. online holiday sales to $282B in 2024, a 4% increase from 2023. Los chatbots de AI impulsaron las ventas de vacaciones en línea de EE.UU. a $282B en 2024, un aumento del 4% con respecto a 2023.

AI-powered chatbots helped boost U.S. online holiday sales by 4%, reaching $282 billion in 2024, up from $272 billion the previous year, according to Salesforce. Los chatbots impulsados por IA ayudaron a aumentar las ventas de vacaciones en línea en Estados Unidos en un 4%, alcanzando $282 mil millones en 2024, frente a $272 mil millones el año anterior, según Salesforce. This growth was driven by AI tools and promotions, despite a higher return rate of 28%. Este crecimiento fue impulsado por herramientas de IA y promociones, a pesar de una mayor tasa de retorno del 28%. Mobile devices accounted for 79% of orders, and social media platforms like TikTok and Instagram directed 14% of e-commerce traffic. Los dispositivos móviles representaron el 79% de los pedidos, y las plataformas de redes sociales como TikTok e Instagram dirigieron el 14% del tráfico de comercio electrónico.