IDC report reveals only 10% of businesses are ready for personalized customer experiences, facing data and competition challenges. El informe de IDC revela que solo el 10% de las empresas están listas para experiencias personalizadas de clientes, enfrentando desafíos de datos y competencia.

Only 10% of businesses are prepared to offer highly personalized customer experiences, according to an IDC report. Sólo el 10% de las empresas están preparadas para ofrecer experiencias de clientes altamente personalizadas, según un informe de IDC. The report highlights that product similarity with competitors is a major challenge, and 56% of businesses struggle with data collection and management for personalization. El informe destaca que la similitud de productos con los competidores es un reto importante, y el 56% de las empresas luchan con la recopilación de datos y la gestión para su personalización. Businesses must transform into "experience-orchestrated" companies to enhance personalization while ensuring data privacy. Las empresas deben transformarse en empresas "orquestadas por la experiencia" para mejorar la personalización y garantizar al mismo tiempo la privacidad de los datos. By 2027, Asian companies are expected to prioritize personalization to stay competitive. Para 2027, se espera que las compañías asiáticas den prioridad a la personalización para mantenerse competitivas.