UK couple's Mexican TUI holiday marred by flooded room, health issues, inadequate resolution. Vacaciones TUI mexicanas de la pareja del Reino Unido empañadas por la habitación inundada, problemas de salud, resolución inadecuada.

A UK couple, Andrew Atkinson, 61, and Jill, 57, faced a problematic start to their £4,000 TUI holiday at a Bahia Principe hotel in Mexico, where their room was flooded and damp, causing health issues for Jill due to her COPD. Una pareja británica, Andrew Atkinson, de 61 años, y Jill, de 57, se enfrentaron a un comienzo problemático de sus vacaciones de £4,000 TUI en un hotel de Bahia Principe en México, donde su habitación estaba inundada y húmeda, causando problemas de salud a Jill debido a su EPOC. After two nights and no resolution from management, they were moved to another room. Después de dos noches y sin resolución de la dirección, fueron trasladados a otra habitación. The hotel later apologized, and despite booking another TUI holiday to Cancun, the couple remain unsatisfied with the initial experience and compensation offered. El hotel más tarde se disculpó, y a pesar de reservar otras vacaciones TUI a Cancún, la pareja permanece insatisfecha con la experiencia inicial y la compensación ofrecida.