Walmart tests phone-based case unlocking, shifting security to customers to combat theft. Walmart prueba el desbloqueo de casos basado en teléfono, trasladando la seguridad a los clientes para combatir el robo.

Walmart is testing a new technology that lets employees unlock product cases using their phones, aiming to shift security responsibilities onto customers. Walmart está probando una nueva tecnología que permite a los empleados desbloquear casos de productos usando sus teléfonos, con el objetivo de transferir las responsabilidades de seguridad a los clientes. This move is part of efforts to address rising theft rates without hiring more staff. Esta medida forma parte de los esfuerzos para hacer frente al aumento de las tasas de robo sin contratar más personal. The technology may extend to Walmart+ members, though critics argue this approach could harm customer experience and loyalty, suggesting instead that Walmart invest in better staffing to improve service. La tecnología puede extenderse a los miembros de Walmart+, aunque los críticos argumentan que este enfoque podría dañar la experiencia y la lealtad del cliente, sugiriendo en su lugar que Walmart invierte en una mejor dotación de personal para mejorar el servicio.