Amdocs launches advanced AI features for better customer service in telecom, using NVIDIA tech. Amdocs lanza funciones avanzadas de IA para un mejor servicio al cliente en telecomunicaciones, usando tecnología NVIDIA.

Amdocs has expanded its AI platform, amAIz, to enhance customer interaction for communications service providers. Amdocs ha ampliado su plataforma de IA, amAIz, para mejorar la interacción de los clientes con los proveedores de servicios de comunicaciones. The new features, GenAI Care and Sales Agents, provide seamless support, manage billing inquiries, and facilitate sales through real-time interactions. Las nuevas funciones, GenAI Care y Sales Agents, proporcionan un soporte sin problemas, gestionan las consultas de facturación y facilitan las ventas a través de interacciones en tiempo real. Leveraging NVIDIA AI and NIM microservices, amAIz offers advanced speech synthesis and detailed digital human visualizations, creating immersive and efficient customer experiences. Aprovechando los microservicios NVIDIA AI y NIM, amAIz ofrece síntesis avanzada del habla y visualizaciones humanas digitales detalladas, creando experiencias de cliente inmersivas y eficientes.