Kenya reforms JKIA to reduce waiting times and improve service after complaints of harassment. Kenya reforma la JKIA para reducir los tiempos de espera y mejorar el servicio después de las denuncias de acoso.

Kenya has introduced reforms at Jomo Kenyatta International Airport (JKIA) to improve passenger traffic and service quality. Kenya ha introducido reformas en el Aeropuerto Internacional Jomo Kenyatta (JKIA) para mejorar el tráfico de pasajeros y la calidad de los servicios. The government aims to reduce waiting times and enhance efficiency through advanced technology, reducing paperwork and expediting processes. El gobierno pretende reducir los tiempos de espera y mejorar la eficiencia a través de la tecnología avanzada, reduciendo el papeleo y acelerando los procesos. The reforms also include better customer service training for officials and stricter access controls to secure areas. Las reformas también incluyen una mejor formación de los funcionarios en el servicio al cliente y controles más estrictos del acceso a zonas seguras. The changes follow complaints of harassment and extortion by customs officials, with the Kenyan government emphasizing transparency and professionalism. Los cambios son consecuencia de las denuncias de acoso y extorsión por parte de los funcionarios de aduanas, y el Gobierno de Kenya hace hincapié en la transparencia y el profesionalismo.