Capco advises FCA against oversimplifying Consumer Duty rules, warning of potential ambiguity. Capco aconseja a la FCA que no simplifique demasiado las normas de los derechos del consumidor, advirtiendo de posibles ambigüedades.

Consultancy Capco has cautioned the Financial Conduct Authority (FCA) against oversimplifying its rules following the implementation of the Consumer Duty. Consultoría Capco ha advertido a la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) contra la simplificación excesiva de sus normas después de la aplicación de la obligación del consumidor. Capco's managing principal, Michael Shand, emphasized that excessive reliance on broad guidance could create ambiguity in firms' conduct obligations. El director general de Capco, Michael Shand, subrayó que una dependencia excesiva de orientaciones generales podría crear ambigüedad en las obligaciones de conducta de las empresas. While the FCA’s push for simplification has been generally welcomed, Capco advises a careful assessment of firms' readiness to integrate the new duty into their culture before making changes. Aunque en general se ha acogido con satisfacción el impulso de simplificación de la FCA, Capco aconseja una evaluación cuidadosa de la disposición de las empresas a integrar el nuevo deber en su cultura antes de hacer cambios.