At GITEX Global, Avaya unveiled its AI-driven 'Virtual Operations Manager' for enhancing customer experience in contact centers. En GITEX Global, Avaya presentó su 'Administrador de Operaciones Virtuales' impulsado por IA para mejorar la experiencia del cliente en centros de contacto.
At GITEX Global in Dubai, Avaya introduced its 'Virtual Operations Manager,' a concept that leverages AI to enhance customer experience management in contact centers. En GITEX Global en Dubai, Avaya presentó su 'Administrador de Operaciones Virtuales', un concepto que aprovecha la IA para mejorar la gestión de la experiencia del cliente en los centros de contacto. Built on the Avaya Experience Platform, this system centralizes data and operations, providing actionable insights to improve performance. Basado en la Plataforma Avaya Experience, este sistema centraliza los datos y las operaciones, proporcionando información práctica para mejorar el rendimiento. Avaya aims to deliver tailored solutions, integrating AI, automation, and analytics while ensuring compatibility with existing infrastructure. Avaya tiene como objetivo ofrecer soluciones a medida, integrando IA, automatización y análisis, garantizando al mismo tiempo la compatibilidad con la infraestructura existente.