Reserve Bank of India Deputy Governor J. Swaminathan urges small finance banks to improve governance, lending practices, and customer service. El Vicegobernador del Banco de Reserva de la India, J. Swaminathan, insta a los pequeños bancos financieros a mejorar la gobernanza, las prácticas crediticias y el servicio al cliente.

In a recent address, Reserve Bank of India Deputy Governor J. Swaminathan raised alarms over high interest rates and unfair fees at small finance banks (SFBs). En un discurso reciente, el Vicegobernador del Banco de Reserva de la India, J. Swaminathan, alarmó las altas tasas de interés y las tasas injustas de los bancos financieros pequeños. He called for improved governance and responsible lending to support sustainable growth. Pidió una mejor gobernanza y préstamos responsables para apoyar el crecimiento sostenible. Swaminathan urged SFBs to focus on succession planning, mitigate risks, avoid dependence on costly deposits, and enhance IT resilience and grievance mechanisms for better customer service. Swaminathan instó a los SFB a centrarse en la planificación de la sucesión, mitigar los riesgos, evitar la dependencia de depósitos costosos y mejorar la resiliencia de TI y los mecanismos de reclamación para un mejor servicio al cliente.