Infobip's research identifies unique communication preferences per generation for retailers ahead of Singles' Day. La investigación de Infobip identifica preferencias de comunicación únicas por generación para los minoristas antes del Día de los Singles.
Infobip's research highlights generational shopping preferences essential for retailers ahead of Singles' Day. La investigación de Infobip destaca las preferencias de compra generacionales esenciales para los minoristas antes del Día de los Singles. The study reveals that 86% of all generations desire targeted communication. El estudio revela que el 86% de todas las generaciones desean una comunicación dirigida. Baby boomers favor chat apps, Gen X prefers product updates, millennials are open to chatbots, and Gen Z seeks personalized, two-way interactions with brands. Los baby boomers favorecen las aplicaciones de chat, Gen X prefiere las actualizaciones de productos, los millennials están abiertos a los chatbots y Gen Z busca interacciones personalizadas y bidireccionales con las marcas. Infobip emphasizes the need for brands to adapt their communication strategies to enhance customer loyalty and boost sales, offering a report and playbook for guidance. Infobip hace hincapié en la necesidad de que las marcas adapten sus estrategias de comunicación para mejorar la lealtad del cliente y aumentar las ventas, ofreciendo un informe y un libro de jugadas como guía.