Qantas Airways fined $82M for misleading 1M passengers by selling tickets for 71K planned cancellations. Qantas Airways impuso una multa de 82 millones de dólares por inducir a error a los pasajeros de 1M vendiendo billetes para las cancelaciones previstas de 71K.
Qantas Airways misled nearly one million passengers by selling tickets for 71,000 flights it planned to cancel between May 2022 and May 2024. Qantas Airways engañó a casi un millón de pasajeros vendiendo billetes para 71,000 vuelos que planeaba cancelar entre mayo de 2022 y mayo de 2024. The airline settled a lawsuit with the Australian Competition & Consumer Commission, agreeing to pay A$120 million (about $82 million) in fines and compensation. La aerolínea resolvió una demanda con la Comisión Australiana de Competencia y Consumidores, aceptando pagar 120 millones de dólares australianos (unos 82 millones de dólares) en multas e indemnizaciones. Customers were left uninformed about their bookings for an average of 11 days. Los clientes quedaron desinformados sobre sus reservas durante un promedio de 11 días. Qantas has since updated its systems to prevent such incidents in the future. Desde entonces, Qantas ha actualizado sus sistemas para prevenir tales incidentes en el futuro.