Nigerian Civil Aviation Authority introduces Consumer Protection Portal to address flight issues and improve transparency. La Autoridad de Aviación Civil de Nigeria presenta el Portal de Protección al Consumidor para abordar los problemas de vuelo y mejorar la transparencia.
The Nigerian Civil Aviation Authority (NCAA) has introduced a Consumer Protection Portal to address flight delays, cancellations, and other passenger issues. La Autoridad de Aviación Civil de Nigeria (NCAA) ha introducido un portal de protección del consumidor para abordar los retrasos en los vuelos, las cancelaciones y otras cuestiones relativas a los pasajeros. Staffed by 207 personnel at 23 airports, the portal facilitates complaint lodging and monitors airline performance. Con 207 empleados en 23 aeropuertos, el portal facilita la presentación de quejas y supervisa el desempeño de las compañías aéreas. Minister Festus Keyamo emphasized the need for improved consumer protection, urging stakeholders to prioritize passenger satisfaction. El ministro Festus Keyamo hizo hincapié en la necesidad de mejorar la protección del consumidor, instando a las partes interesadas a priorizar la satisfacción de los pasajeros. The initiative aims to enhance transparency and accountability in Nigeria's aviation sector. La iniciativa tiene por objeto aumentar la transparencia y la rendición de cuentas en el sector de la aviación de Nigeria.