VTEX acquires AI-driven customer service provider Weni to enhance platform capabilities. VTEX adquiere el proveedor de servicio al cliente impulsado por IA Weni para mejorar las capacidades de la plataforma.

VTEX, a prominent commerce platform, has acquired Weni, an AI-driven customer service provider. VTEX, una destacada plataforma comercial, ha adquirido a Weni, un proveedor de servicios al cliente impulsado por la IA. This acquisition aims to enhance VTEX’s capabilities in delivering a comprehensive customer experience for global enterprises. Esta adquisición tiene por objeto mejorar las capacidades de VTEX para ofrecer una experiencia completa al cliente para las empresas globales. Weni will function independently, offering AI solutions that improve customer satisfaction and reduce operational costs with an outcome-based pricing model. Weni funcionará de forma independiente, ofreciendo soluciones de IA que mejoren la satisfacción del cliente y reduzcan los costes operativos con un modelo de precios basado en resultados. This strategic move aligns with VTEX's goal of fostering connected commerce and improving efficiency for its clients. Este movimiento estratégico se alinea con el objetivo de VTEX de fomentar el comercio conectado y mejorar la eficiencia para sus clientes.