Salesforce CEO announces 'Agentforce' automation platform, while emphasizing human-agent collaboration, and reports earnings exceeding Wall Street expectations. El CEO de Salesforce anuncia la plataforma de automatización 'Agentforce', al tiempo que enfatiza la colaboración entre agentes humanos, y reporta ganancias que superan las expectativas de Wall Street.

Salesforce CEO Marc Benioff discussed 'Agentforce', a new platform automating customer service/sales for firms such as ADP, OpenTable, Wyndham, and Wiley. Marc Benioff, CEO de Salesforce, discutió 'Agentforce', una nueva plataforma que automatiza el servicio al cliente/ventas para empresas como ADP, OpenTable, Wyndham y Wiley. Despite the automation, Benioff emphasized the importance of humans alongside agents in driving customer success. A pesar de la automatización, Benioff enfatizó la importancia de los humanos junto con los agentes para impulsar el éxito del cliente. Salesforce's earnings surpassed Wall Street's expectations, causing shares to rise during extended trading. Las ganancias de Salesforce superaron las expectativas de Wall Street, causando un aumento de las acciones durante el comercio extendido.