Jetstar initially offered $600 compensation to a stranded family and later agreed to full reimbursement after media intervention. Jetstar inicialmente ofreció $600 de compensación a una familia varada y más tarde aceptó el reembolso completo después de la intervención de los medios.

Jetstar faces criticism for initially offering $600 compensation to a family stranded due to CrowdStrike outages and a mechanical issue. Jetstar se enfrenta a críticas por ofrecer inicialmente $600 compensación a una familia varada debido a los cortes de CrowdStrike y un problema mecánico. The family's expenses totaled $7,000. Los gastos de la familia sumaron 7.000 dólares. After media intervention, Jetstar agreed to fully reimburse them. Después de la intervención de los medios, Jetstar accedió a reembolsarles completamente. This incident is part of Jetstar's ongoing issue of assuring passengers their costs will be covered but later breaking the promise, possibly prompting a proposed Ombudsman to consider such issues. Este incidente es parte del problema continuo de Jetstar de asegurar a los pasajeros que sus costos serán cubiertos, pero luego romper la promesa, lo que posiblemente provoque que un Defensor del Pueblo propuesto considere tales problemas.