Tesco introduces cashless system in 40 UK cafes for improved customer experience. Tesco introduce sistema sin efectivo en 40 cafés del Reino Unido para mejorar la experiencia del cliente.

Tesco has introduced a cashless system in 40 UK cafes, aiming to improve customer experience and reduce queue times. Tesco ha introducido un sistema sin efectivo en 40 cafés del Reino Unido, con el objetivo de mejorar la experiencia del cliente y reducir los tiempos de cola. However, critics argue it could alienate older customers who prefer face-to-face interactions and may struggle with digital ordering. Sin embargo, los críticos argumentan que podría alienar a los clientes mayores que prefieren las interacciones cara a cara y pueden tener problemas con el pedido digital. Tesco maintains that a staff member is always available to assist those having difficulty paying, and no jobs have been lost due to the changes. Tesco sostiene que un miembro del personal está siempre disponible para ayudar a quienes tienen dificultades para pagar, y que no se han perdido puestos de trabajo debido a los cambios.