94% of Indian service professionals surveyed by Salesforce report AI saving time and reducing costs; 93% plan to increase AI investments. El 94% de los profesionales de servicios indios encuestados por Salesforce informan que la IA ahorra tiempo y reduce costos; El 93% planea aumentar las inversiones en IA.
94% of Indian service professionals using AI say it saves them time, with 89% claiming it reduces costs, according to a new report by Salesforce. El 94% de los profesionales de servicios indios que utilizan IA dicen que les ahorra tiempo, y el 89% afirma que reduce los costos, según un nuevo informe de Salesforce. The report surveyed 5,500 service professionals across 30 countries, including 300 from India. El informe encuestó a 5.500 profesionales de servicios en 30 países, incluidos 300 de la India. 93% of service organizations in India plan to increase AI investments this year. El 93% de las organizaciones de servicios de la India planean aumentar las inversiones en IA este año. Top AI use cases in the country include automated summaries and reports, intelligent offers and recommendations, and knowledge article creation. Los principales casos de uso de IA en el país incluyen resúmenes e informes automatizados, ofertas y recomendaciones inteligentes y creación de artículos de conocimiento.