Welsh couple receives Scottish Power gas bills, despite using EDF, who confirmed sole supplier status; Scottish Power apologizes, cancels account, and pays a goodwill payment. Una pareja galesa recibe facturas de gas de Scottish Power, a pesar de utilizar EDF, que confirmó su condición de proveedor único; Scottish Power se disculpa, cancela la cuenta y paga un pago de buena voluntad.
A Welsh couple faced £3,400 gas bills and bailiff visits from Scottish Power, despite not having an account with the firm. Una pareja galesa se enfrentaba a facturas de gas de 3.400 libras esterlinas y visitas de alguaciles de Scottish Power, a pesar de no tener una cuenta en la empresa. They moved into a new home in March, using EDF as their supplier, but began receiving bills from Scottish Power. Se mudaron a una nueva casa en marzo y utilizaron a EDF como proveedor, pero comenzaron a recibir facturas de Scottish Power. The Energy Ombudsman confirmed EDF as the sole supplier, and Scottish Power has since apologized, canceled the account, and paid a goodwill payment to the couple. El Defensor del Pueblo de la Energía confirmó a EDF como el único proveedor y, desde entonces, Scottish Power se disculpó, canceló la cuenta y pagó un pago de buena voluntad a la pareja.