BBC's Panorama investigates Royal Mail's recent failures, revealing a case of a three-year-old missing vital chest surgery due to delayed NHS letter delivery. Panorama de la BBC investiga los fracasos recientes de Royal Mail y revela el caso de un niño de tres años que perdió una cirugía de tórax vital debido a un retraso en la entrega de cartas del NHS.

BBC's Panorama investigates Royal Mail's recent failures after being fined £5m for missing targets. Panorama de la BBC investiga los recientes fracasos de Royal Mail tras recibir una multa de 5 millones de libras esterlinas por faltar objetivos. The program hears from whistleblowers, senior management, and affected individuals who believe the postal system needs to change for Royal Mail to survive. El programa escucha a denunciantes, altos directivos y personas afectadas que creen que el sistema postal debe cambiar para que Royal Mail sobreviva. The report includes a case where a three-year-old boy missed vital chest surgery due to delayed Royal Mail delivery of NHS letters. El informe incluye un caso en el que un niño de tres años no pudo someterse a una cirugía torácica vital debido a un retraso en la entrega de cartas del NHS por parte de Royal Mail.